沈阳装修网

永远的造梦者——访沈阳龙典装饰总裁葛海兵

辽宁省城乡经济与社会发展中心2019-05-12 08:55:37

岁月的大河流淌,每个人都是漂泊的一叶孤舟。我们有无数种形态和选择,也许你少年意气,激流勇进;也许你独树一帜,逆风起航......人生的旅程很长,重要的不是你出发时立下怎样的豪情壮语,而是经历漫长时光后心性能否依旧,坚定地、义无反顾地朝着自己的目标前行。

很多人年少爱追梦,可是大浪淘沙后,却只能无奈地随波逐流。但是也有那么一种人,就像尖利的山峰收住了劲,湍急的细流汇成了湖,在面对自己的事业和责任时,是一种不形于色的专注和认真,是一种无须声张的厚重和扎实。这样的人就像一道明亮却不刺眼的光,在沈阳龙典装饰总裁葛海兵身上,让我看到了这样的光。



没有羽毛的鸟度不过寒冬


“冬天就要到了,没有羽毛的鸟是没办法度过寒冬的。”葛海兵这样比喻。

葛海兵领导下的沈阳市龙典装饰工程有限公司(以下简称龙典)是很爱惜羽毛的。“龙雕凤刻,典范之作”,这并不是夸夸其谈,而是因为龙典凝聚了祖孙三代人共同的心血、努力以及徽派工人精雕细琢的匠心。

沈阳市龙典装饰工程有限公司成立于2007年。但事实上,早在几十年前,安徽省怀宁县的一个村子里,葛海兵的祖父就已经做起了家居、家装的活计。1989年,葛海兵的父辈来到沈阳开辟市场,谁知这一来就扎下了根。此前,龙典承接的几乎都是工程项目。2009年,在父母亲情的召唤下,葛海兵来到沈阳,开始接手父辈的工作,2010年,随着社会的发展和市场的变化,他开拓了家庭市场的蓝图。

从几十年前两三个人的手艺作坊,到今天规模化经营有200个员工的公司,龙典是真真正正经过了时间的考验。以质量为生命,以信誉求发展是龙典的经营理念。面对客户,龙典从售前、售中和售后各个方面无微不至,力求完美。

第一,售前。龙典的设计师会出具一份150道题左右的调查问卷,初步判定用户喜欢的颜色风格等基本信息,再反复与用户沟通调节,制定出独家专属室内装修设计方案。



第二,售中。接触行业的人大多知道这个行业“三分靠设计,七分靠施工”。设计师设计得再漂亮,施工达不到要求也只是白费心血。而这也是龙典装饰最大的优势和亮点。龙典拥有的自有产业工人,都是来自葛海兵的故乡安徽,他们相对更稳定、更职业、更专业,更具备服务意识。

因为龙典装饰的工人都是企业的正式员工,劳动保障与福利机制健全,这与传统分包工人雇佣的临时工不同,龙典的工人能够长期稳定的工作;因为是公司的正式员工,龙典的工人也会严格遵守公司的规章制度,接受公司的统一管理,工人更有职业精神、责任意识;来自家装之乡的工人们手艺精湛、功底过硬,且公司会定期提供技能培训,为员工的个人发展负责;工人的收入源自企业稳定的薪资福利制度,没有私利心,能够能专注于工程服务品质。

因为龙典对工人负责,所以工人更能对客户负责。龙典的员工对每一位客户都尽心尽力,对每一个项目的施工都尽善尽美,那是因为他们代表着龙典这个品牌!

第三,售后。龙典为所有客户提供阳光8小时的售后服务,不论客户在什么地方,出现什么问题,龙典员工都会在8小时之内赶到现场,24小时内争取为客户解决问题。无论是售前、售中、售后,龙典都能给客户提供最舒心、满意的服务,龙典人时刻以微笑服务,缘于灵感的设计,巨匠的工艺,高效的售后,为客户营造环保独特、舒适健康的家居环境。


以人为本,唯人为贵


在与葛海兵交流的过程中,他经常提到的一个词语是“以人为本”,他的言谈之中时刻都闪现着人文关怀和人性光辉,这可能与他的成长经历密不可分。

“我小时候是跟爷爷奶奶一起长大的,1989年,当时可能5、6岁吧,我父母就来到沈阳工作打拼,所以我也算是留守儿童了。”说到这,葛海兵淡淡地笑了一下,但是这笑中却流露出一丝无奈和苦涩。

可能正是因为独自成长、面对世界的经历,他的情感更加丰富和细腻,对世界更加温暖和包容。这样的葛海兵自然会是一个体恤员工的好领导,对客户认真负责的好商家,诚信经营的好企业家。

在葛海兵带领公司之初,家装市场上成绩并不是很好,公司的业务员在外跑业务时碰巧遇到了一个同行,那家公司在当时发展势头非常迅猛,两人起了一些口舌之争,龙典的这位业务员自尊心受到了极大的打击。葛海兵知道这件事后,进行了深深的反思,他觉得是自己不够强大才让员工在外抬不起头,他觉得是公司还不够强大所以才会不受市场的重视和客户的信赖。所以他加倍努力,锐意进取,他想要在家庭市场上重塑龙典辉煌,他想要龙典的员工因为自己是龙典人而骄傲。而今,他实现了当初的誓言。



经过几年的发展,龙典已经成为家装行业的精英,精挑工匠中的佼佼者,是一家专注于高品质家装服务,集设计与施工于一体的公司。实现了让员工骄傲,让用户认可,让市场承认的目标。

而这一切,都出于葛海兵对人的关注和关怀。对员工关怀,让员工自豪,整个团队才能一起进步,锐意发展;对客户关怀,对人关怀,公司才能经久不衰,在激烈的市场竞争者中立于不败之地。

虽然经历这个世界的残酷和现实,葛海兵仍然保留着内心深处的善意和柔软,以人为本是他精神世界中不变的准则和信条。


半生走出,少年还否依旧?


曾经年少爱追梦,如今梦想变少年。曾经的葛海兵是学校里的风流才子,经济学专业的他不仅头脑清晰,逻辑严谨,更是文采飞扬,意气风发,曾经一直为合肥晨报供稿,毕业后直接进入电视台做了半年的主持人。他不是没有自己的梦想,青春时代的他是一个无畏的追梦者,更是一个勇敢的造梦者。

可是随着父母年纪的增长和家庭事业的发展,儿时就没能跟父母在一起的他渴望家庭亲情,况且父母也需要他来到沈阳照顾生意。所以葛海兵毅然放弃了自己的生活和规划,来到沈阳,来到父母身边。刚开始接手企业的时候,由于对装修行业了解不够,专业水平不足,加之背井离乡人际关系不通,管理方面不够老道,前两年的业绩不是很理想。但是无论做什么,葛海兵都有一种钻研精神和韧劲。对专业不了解他就每天都到施工现场学习,跑了整整半年,对于装修的一套流程和标准他就牢牢掌握了。管理不善,一方面他努力提升企业的知名度,打响龙典品牌,让企业吸引、凝聚优秀的人才;一方面他不断精进自身,努力学习管理知识,虚心求教。



守业的起步是非常艰难的,甚至比创业更难。创业只需要开创自己的事业就可以了,但是守业不同,有了父辈的标杆竖在那里,守业者必须在继承父辈的基础上去开拓创新,可能要打破一些、开创一些,要面临的压力和责任自然不可同日而语。直到今天,葛海兵可以说很好地完成了这一份艰巨的挑战。

“现在的生活被工作填得满满的,我觉得我现在就是一个装修工人,每天思考的事情全部围绕家居家装。”谈及此处,葛海兵不无惆怅又带有一丝回味和憧憬,许是想到了自己的青春时光。

葛海兵说以前的自己是个造梦者,其实,现在又何尝不是呢?他的办公室内挂着一副辽宁地图,办公桌上摆着一个地球仪。他说:“我经常看着这个地图,什么时候我能把龙典开满辽宁的各个地区呢?”事实上,龙典的布局已经占据了辽宁的半壁江山。而地球仪他也经常会在手上把玩。在工作遇到难题时,他就站在桌前,静静地看着这个小小的地球仪,拨动它。这个时候,他觉得,地球就在我的手上,还有什么问题是解决不了的呢?

以前的葛海兵意气风发,他的梦是追求实现自我价值,追求自己的兴趣和热爱;而现在的葛海兵沉静稳重,实现了龙典的传承和发展,他的梦想中承载着无数龙典员工的生活与梦想,是一种更宏大、更丰富、更有意义的梦,这也正是中国梦的内涵所在。

曾经有一句话打动了很多人的内心:愿你走出半生,归来仍是少年。相信葛海兵会带领龙典团队,永远怀揣少年的拼搏与梦想,少年的激情与热血,勇往直前,写就一段又一段如童话般幸福美丽、如史诗般荡气磅礴的龙典梦、中国梦!


辽宁省城乡经济与社会发展研究中心

微信号:lnscxjjyshfzyjzx

欢迎各界人士关注!





Copyright © 沈阳装修网@2017