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围炉饮酒 | 30则小故事,“同心向未来”企业文化故事评选投票通道正式开启

宏文学苑2019-06-30 15:41:35

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你说我听


一句话,一个故事,一段文化述说

岁月匆匆,时光荏苒

不知不觉中,紧张繁忙的2018年即将过去

这一年,我们见证了公司的发展

收获了自身的飞跃成长

也亲历了无数的感动与振奋

无论欢笑与泪水

都值得我们给自己一路的坚持加油点赞

本次“同心向未来”企业文化故事征集

是大家对既往的回想

更是对未来的憧憬

教育学院从大家贡献的90余则故事中

初选出了30则

我们邀请大家一起围炉品酒

用心阅读来自各位三盛宏业人的

走心文字

投票选出触动你内心深处的暖心故事

投票通道正式开启!!!

(本次投票排序不分先后,按照拼音排序)

投票时间:12月20日——12月27日

投票结果将在评选结束后向大家公布

希望大家持续关注!

30则小故事给我们带来了温暖与感动

你是否已经迫不及待想为喜爱的选手呐喊助威

现投票通道正式开启

围炉饮酒,你说我听

本次投票可多选

每人最多可选3则

30则暖心小故事静待君阅

01

一条曲折向上的路

(向上滑动启阅)

城建事业部  徐建旺

    2018年是集团“三年千亿”战略目标的开局之年。在这意义重大的一年,世方建筑也大力开拓外部市场,为集团战略目标达成贡献一份力量。

    在市场拓展的过程中,世方建筑因早期以集团内部业务为主,主要注重工程质量把控和现场管理,在对外的市场竞争中并不具备优势。面对困难,世方建筑秉持集团拼搏奋斗的优良传统,没有团队组建团队,流程不熟悉反复摸索,缺乏与外部的联系就建立联系。在数次各类型项目投标过程中,投标团队不断磨合,吸取教训,总结经验,在开拓外部市场的道路上不断摸索与前行。经过一段时间的摸索,在对外投标过程中,世方建筑逐渐崭露头角。

    其中,中梁蒙城玖玺台二标段的招标工作让我记忆犹新。在拿到中梁蒙城玖玺台二标段招标文件后,投标团队立刻投入到投标工作。这个项目对于我们而言意义比较特殊,在该项目一标段投标中,我们因为与中标单位仅相差50万元失之交臂。

    总结之前的经验,结合项目当地市场环境与业主需求,我们不断调整方案,站在对方角度,争取为招标方多考虑一层,同时关注价格,力争递交一份能够让客户满意的投标书。期间的加班加点自然不用说,在投标书成稿之际,我们突然被告知公司公章临时借出深圳办理业务。此时,距离投标书递交截止时间已不足24小时,却无法进行封标。投标的机会不能就让它这么从手中溜走,等不来我们就自己去追。经过沟通,小组成员立马飞赴深圳,在深圳进行封标后又马不停蹄赶往安徽合肥递交投标书,最终在截止时间内完成投标。

    投标后,大家仍然不敢松懈。一周之内,中梁集团对世方建筑进行了两轮询标并实地考察在建项目,对项目进度与质量管控、文明标化形象、信息化与精细化管理给予了高度肯定。与此同时,经管部与项目经理数次往返上海、合肥、蒙城,与中梁总部、区域公司、项目负责人积极进行沟通。经过几轮询标,最终世方建筑一举中标。

    2018年,世方建筑相继成功中标舟山普陀碧桂园、景瑞豪布斯卡、中梁蒙城二期等项目,与碧桂园、景瑞、中梁等知名房企建立合作关系,实现内外部业务并进的发展势头。

    努力得到了回报,这个过程中,工作人员从开始的不甚理解,到积极探索,再到一次次成功中标后的欣喜不已。这也正是集团发展的真实写照。时代前行的脚步不会因为任何人任何事暂停一刻,集团创新转型正是把握时代的脉搏,在基于已经拥有的行业优势和市场优势的基础上,走多元化发展的道路,寻求集团持续稳健发展之路,这个过程中肯定有许多曲折,但顽强拼搏的三盛宏业人走过一段段曲折,终将迎来新的篇章。








02

从“不理解”到“理解”的转变

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城建事业部 张东涛

    颐盛·壹号公馆是集团2018年的重点项目。在开工之初,世方建筑秉持集团打造精品的理念,坚持严要求、高标准施工,力争将壹号公馆项目打造成为集团在沈阳的又一张靓丽名片。

    产品品质是企业的生命线,工程质量更加关乎着客户的居住体验。优秀的项目管理需要对客户需求的深入了解,需要对集团与区域公司要求的充分贯彻,需要各参建单位形成联动,对工程综合统筹、科学施策,更需要全体项目成员统一思想、齐抓共管。

    在项目施工前,项目部召开参建单位专题会议,借鉴沈阳TOP10总承包单位的优秀做法,并结合集团第三方检查要素,对整体施工标准与要求作了详细说明,要求承包单位在每道工序施工前对工艺、流程、技术质量要求进行详细交底。

    最初,承包人项目技术负责人以没有相关经验、成本增加为由进行推辞,不愿意配合,究其原因是不理解项目部进行技术交底的目的。为此,项目部成员与承包人进行耐心沟通,承包人最终同意按照要求进行施工,但心中还是颇有怨言。

    严格的品质需要精雕细琢。施工过程中,项目部管理人员严格执行施工标准,比如在不同墙体材料界面实行挂设双层网的施工工艺,并做好日检查、周总结,有效杜绝了不同材质墙面刮完大白后出现墙体裂缝的现象。

    付出终会迎来收获。经过努力,颐盛·壹号公馆1.1期4栋塔楼室内结构施工质量得到质的飞越,在集团第三方检查中先后荣获二季度第四名、三季度第二名的良好成绩,承包人项目部也得到集团的通报嘉奖。至此,承包人对以较少的成本投入带动工程质量的提升连连称赞,态度也发生180度的大转变,充分理解了项目部的用心。

    正在秉持着以客户为导向,追求客户价值最大化的宗旨,三盛宏业集团以匠心筑就经典,独创出中西合璧的“颐景园”房产品牌,为市民带来繁华都市中的山水园林生活,给客户以美好的享受。“颐景园”品牌取得了成功,也更加需要我们每个三盛宏业人像爱护羽翼一样去珍视品牌的美誉度,需要我们在工作中兢兢业业,把好关、做好事,踏踏实实地投入其中。









03

和青春起舞

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广东区域公司   郭琳

    “青春,是一段不长不短的路……”,音乐在耳边响起,一群男孩女孩,跟着节奏,踏着舞步,在半开放式的空地上对着镜子起舞。发现舞蹈不整齐,带头的男生开始数节拍,边跳边数,专心致志显然没有发现我的出现。

     周末连续两天,当许多人在轻松度过假期的时候,他们从惠州、江门、乐平、大塘……各个项目来到这里,只为呈现一段完整的舞蹈。也许,习惯了跟他们一起讨论舞蹈动作、讨论剧情排演,讨论舞台站位,第一次,我从一个旁观者的角度去看他们。一群工科生,没有任何舞蹈基础,平时恐怕连运动都很少,但此刻,11个男生1个女生,却跳得有模有样。这份努力和坚持,让人很是感动。

    为了将舞蹈拍录成视频,连日来,2018届管培生们不分日夜,加紧练习。5分钟的节目,练完舞早已是满头大汗,衣服浸湿,每次休息还不到5分钟,他们又马上回到镜子前,努力而专心地跳起来。我想,大抵专业的舞蹈演员也就是这种强度了。

    实际上,他们从不同的城市、片区赶赴佛山,真正人齐聚在一起练习的时间只有三天。从情景剧到3分钟热舞,所有的动作、表情、站位都是在三天内完成的。从项目上赶过来的人有些甚至还没时间单独练习过。但是他们却在三天的时间里,练完了一个舞蹈节目。虽然,有些动作还不太整齐,有些动作还达不到标准,但排练的成果相较于对于他们的基础来说,已经是太不容易了!

    为了同一个目标,为了能呈现出精彩的节目效果,许多人克服自身柔韧度的不足,克服肢体与音乐的不协调,克服高强度练习后的疲惫,一次又一次地坚持了下来。最后,在视频录制时,但凡有一点点瑕疵,都需要重新翻录,他们跳了一遍又一遍,一次又一次,直到录出最好的效果为止。虽然只是一支舞蹈,但我想,这支舞蹈的诞生过程就是一种追求卓越、止于至善的过程。

    这一支青春之舞,有着他们一起流过的汗水,一起练习过的情谊,一起承担过的青春。他们学习舞蹈的热忱和态度,克服困难的勇气和决心,让人不禁肃然起敬。奋斗没有成败,拼搏永无止境。在完全不懂的舞蹈面前,他们尚且能如此,在他们所擅长的工作领域,更是如此。这种孜孜不倦地追求和奋斗精神,也正是三盛宏业人成长道路上的精神食粮。

    在三盛宏业的舞台上,他们中的许多人将谱写出自己人生中的华丽乐章。当某一天走上管理岗位时,他们能骄傲地对这曾经的青春,说一声“谢谢你,再见!”







04

微笑,是最好的名片

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广东区域公司   郭琳

    宽敞的办公室,明媚的阳光,还有满心满眼的绿植,早晨一进办公室,看见整洁的办公环境,心情很是舒畅。而这样美好的办公环境,离不开清洁阿姨的默默付出。

    广东区域公司在AIA的18楼和22楼各有一层办公室,虽然上午的上班时间是9点钟,但公司的清洁阿姨会在7点半就先抵达公司,整理办公室桌面,清洗前一天用的茶具,换洗垃圾桶,打扫卫生,争取在同事们上班之前营造一个舒适的办公环境。

    封阿姨家住在公司20公里外,她每天早上6点半前必须搭车,7点半才能抵达公司,封阿姨一直坚持着,保证每天员工们迈入办公室就能有舒适的办公环境。平时不管遇见谁,看见哪个同事或领导,封阿姨总是笑容可掬,态度亲切地问声好,让人如沐春风。

    她工作勤勤恳恳,边做边学,灵活变通。比如,她会趁着领导送客的时候,赶紧到办公室把领导的台面收拾干净,把茶具洗好;比如,她会不时检查一下办公室里的绿植,发现枯叶黄叶的,长得不好的,进行修修剪剪,实在无能为力的,也会上报给经理看如何处置;比如,她会定期给办公室的鱼缸换水,每次把鱼儿迁出来都小心翼翼,就像照顾自家的孩子,长得差不多的鱼儿,她竟然也能根据每条鱼不同的花色辨认他们的独特性,哪条鱼尾巴被咬了,哪条鱼吃得比较多,哪条鱼比较调皮,她都如数家珍。

    每次办公室搞什么活动,她都是最坚实的后勤保障人员,切水果,做道具,布场地,她都积极开干。同事们有时候需要帮忙,也乐意叫上她,而她也义不容辞,把事情办得仔仔细细。其实,封阿姨的家庭情况很好,她是公司桂丹颐景园的业主,家里两口子退休金也很丰厚。虽然五十几岁,但感觉阿姨的心才三、四十岁。她说,虽然退休了,但还想在这个社会上发挥点余热。有事情做,人会活得更有价值。

    一进门,又看见阿姨微笑的眼睛,仿佛岁月没有带走它的光泽,反而让那双眼睛显得越发的明亮。随着年岁的增长,每个人会从幼年、青年走到壮年、暮年,当面对不得不衰退的身体,面对不得不老去的容颜时,许多人可能会焦虑,忧愁,甚至早已没有了青春的影子。而在封阿姨身上,你能感受到的是,对生命的热情和蓬勃的朝气。那是岁月浸染后仍洁白如新的衣襟,穿在身上,就有光晕让生命闪闪发光。

    人生即道场,工作即修行。50几岁的封阿姨用积极的人生态度绽放余光,而年轻如我们,又怎能不拥抱生命,更加热情地投入到工作和学习中呢?我想,这是一个长者给我们示范的最好的榜样,也是三盛宏业人身上最宝贵的一份信念。







05

亮眼的手册

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广东区域公司   梁楚靖

    “开会了,错题集!”广东区域江门项目总经理潘文君在部门微信群里敦促,又一次组织会议讨论错题集的编制工作。经过收集汇总及分析讨论,江门项目先后编制了《常见问题汇总及处理办法》、《工程管理手册》等施工“问题集”及“经验集”。这些手册的背后,还有着一段故事。

     三盛宏业集团每个季度都会进行工程质量第三方评估,对所有在建项目的质量进行考察。2018年三季度的第三方评估,江门项目综合得分超过目标分值,但项目总潘文君认为还有可以提升的空间,三盛宏业集团要建设的是“长青基业”,工程质量必须严把控。

     在2018年8月的集团营造会议上,第三方评估组长有提到,三盛宏业集团这么多项目,每次第三方评估都能发现不少细节问题,有很多都是共性的问题,可以将这些问题整合成册,制作成为错题集,这都是今后要改进和提高的地方。评估负责人这句不经意的话,给了潘文君不少启发。

     为保障工程质量,吸取教训,为客户建设美好家园,从上海赶回到江门项目的潘文君马上行动起来,着手组织错题集编制工作。项目部员工在认真总结江门项目前几次第三方评估工作中发现的不足之处的基础上,搜集广东区域公司各项目近三年第三方检测的常见问题,利用下班时间开会讨论,分析问题的共性和差异,制定有针对性的预防和提升措施,将《常见问题汇总及处理办法》编制成册,分发给项目部、总包单位、监理单位学习。

    在项目所有工作人员的不懈努力下,经过三个月的整改,江门项目2018年四季度第三方评估在各方面都有了显著提升,为顺利打造三盛宏业集团首进江门的代表作奠定了坚实的基础,这其中错题集功不可没。

    在编制错题集的同时,潘文君留意到成本条线有专门的管理手册,而工程条线暂时缺乏此类具有重要指引作用的书籍,便借着编制错题集的机会,启动了工程管理手册的编制工作。潘文君指导项目部员工搜集集团近几年的工程条线发文、相关制度,参考其他工程书籍,经过系统的归类总结,编制成了《工程管理手册管理篇》和《工程管理手册操作篇》两本手册,并定期进行更新。每当项目有工程新员工入职,这两本管理手册便起到重要作用,方便新员工系统地学习集团工程相关制度,快速融入团队。

    这是三盛宏业集团工程施工中的一个小细节,类似于此类的动作还有许许多多,所有的这些都有着一个共同的目标,那就是在保证工程质量的同时不断创新、不断想方设法提升工程质量,打造出一个个精品项目,弘扬集团的品牌,更加是为业主的美好生活做出一份贡献。

    错题集、管理手册的编制也是一个总结和思考的过程,是一个追求卓越的过程。通过对过往工作的一次次反思,在思考中不断改进,超越自我,精益求精。







06

与时间赛跑的造梦者

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广东区域公司  夏晴

    从拿到土地到房地产开发需要获得一系列相关证件,包括国土证、用地规划许可证、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证、预售许可证、竣工验收合格证(竣工备案表)等,每个证件的报批都要在政府相关部门的严格审核下一一通过。

    2018年,广东区域公司新五盘筹建工作紧锣密鼓,前期开发报建人员成为各项目顺利开发建设、冲锋陷阵的排头兵。如何同时快速开展各新项目的前期报建工作,并顺利通过不同地区相关政府部门的严格审查、审批,前期开发人员与总师室团队密切配合、并肩作战,为各项目顺利开发建设打了一剂强心针。

    从当初一个人单枪匹马奔走于各政府报建机构,到部门发展壮大,广东区域公司前期开发部负责人方允珊带领着团队成员在各新项目的开发建设中,起着保驾护航的重要作用。用她的话说,前期报建的成果并不只是靠前期开发部的努力,它需要各相关业务部门的鼎力支持与配合。领导的大力支持与指导、总师室对图纸的专业解读、工程人员对建设工程的质量保证,通盘合作才保障了新项目高效、顺畅的开展。

    为了抢占时间,在项目报建期间,方允珊等人经常需要在报建单位“蹲点”,等待报建领导签字审批的同时,报建人员还在与总师室的设计师反反复复来回递交修改的图纸,时间就是在这样争分夺秒的过程中一点一滴被攒了下来。

    让人印象最为深刻的是2018年四月份,前期报建人员张春枝手上包着纱布,脚上缠着绷带,一瘸一拐地走进办公室准备材料用印。原来,她前两天赶着出门办莱福花园三期的规划许可证,不小心扭伤了脚,手也在晚上加班回去时不小心弄伤了。

     同事们都让她回去休息,她笑呵呵地说:“这点小伤不碍事的。幸好伤的是左脚,我还要赶着开车去政府办事呢,现在耽误不得。”然后拿着文件一瘸一拐地又跳进了电梯。早上7点出门办事,晚上9、10点才回家,为了尽快落实项目的建设工作,她拼尽全力,争取快一点再快一点可以报建成功。

    如果说,前期开发报建人员是梦想的助燃剂,那么设计团队就是梦想的缔造者。设计,是地产开发的源头。作为三盛宏业“颐景园”品牌的塑造者,建筑设计的户型、风格、用材、装饰、景观等,都将直接影响用户的价值体验。广东区域公司拿下三水乐平项目后,5个新项目陆续开建。间隔时间短,项目运作多,成为广东区域公司快速开发的新特点。在这样的情况下,总师室的同事们不分日夜奔赴在各个项目的一线,从三水到江门,从江门到惠州;从图纸设计到专业机构招标;从满足业务规划设计到完善工程质量,总师室这一支迎难而上、勤奋坚韧的年轻队伍,为各项目开发节点的顺利推进提供了支持和保障。

    在广东区域公司各新项目建设伊始,前期报建人员与总师室团队密切配合,用高效、专注、敬业的工作精神助力项目快速落地。与时间赛跑,见证奇迹,他们是当之无愧的造梦者。三盛宏业人的拼搏奋斗精神在他们身上得到了最好的体现。









07

责任感

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广东物管  伦敬光 

    责任,它不是一个多么甜美华丽的词语,而 是一个近乎于石头般沉重而严峻的词语。或许有人看到了园区路面的小小纸屑,散落的杂物会视而不见,但随手清理掉就能体现出我们物业人的服务之心与责任之心。

    作为一名颐景园的客服管家,工作中要时刻提醒自己做一个有责任心的人,及时处理业主各类问题,肩负起自己片区已至整个项目的责任。在我在颐景园物管工作将近2年的时间里,因为工作岗位的关系,处理过的与业主相关的大大小小的事情记不清有多少,其中一件让我记忆特别深刻。

    2018年7月20号晚上,驾车返回家中刚出小区大门,我接听到业主的求救电话,说自己在家中突然发生了怀孕期出血的情况。当时我不假思索,马上掉头回去。

    到达业主家中时,业主已严重出血。拨打120后医院表示下班高峰期堵车,车辆到达时间无法确定。情况十分紧急,我和保安队员小心翼翼的合力将业主抬到车上,平躺在车辆后排,立刻自行驾车赶往医院就医。并陪同业主进行检查治疗。所幸送医及时,业主与胎儿无大碍。

    事情发生的当时,我出于本能只想着救人,但是事后想想,确实有一些后怕。当时我代表的是公司,如果业主有任何意外,不光我自己,还可能给公司带来很多不必要的麻烦。是不是不应该自行将业主送到医院?是不是应该等待医院安排120?如果我搭载时出现意外情况,导致送院不及时会怎么样?我只是一名普通的不能再普通的客服管家,承担不了太多的风险,这也不是我工作职责内必须做的事情。

    为什么我会毫不犹豫的这么做?我想这就是人性中善意的本能,更是作为一名为业主服务的物管人的一份责任感,就像我们公司企业文化中所说的“树正念、讲真话、干正事、做真人”。在当时的紧急情况下,业主首先想到的是向物业人员求助,作为片区的负责人,一名客服管家,接到业主如此紧急的求救电话,我应当义无反顾地去帮助,这是对业主人身安全的担心,是出于一份责任感,挽救生命的责任、对业主的责任、也是对自己的责任! 

    所以,如果遇到类似这样的情况,我想我还是会义无反顾地冲出去,我也相信,我们物业人都会这样。

    责任?谁也无法给它下定一个准确的答案。但是如果我们都有一颗责任心,一颗真诚的服务业主的心,对遇到的事情有一份责任感,处理事情认真负责,不相互推脱逃避,及时解决处理。那么我们也将跟随着公司前进的步伐,提升公司品牌的口碑与价值。









08

风雨无阻,只为心之所向

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广东物管  位亭亭

    张彬,一个来自广东梅州的90后男孩,任职南海颐景园工程维修部主任。

    2018年的广东,格外的受台风青睐。6月8日,受台风“艾云尼”的影响,来势汹汹的大暴雨瞬间侵袭了佛山各区,黑云压城、水漫公路,许多小区被淹,我们的南海颐景园也未能幸免。

     早晨6点钟左右,满耳只能听到暴风雨呼啸的声音,而这个时候颐景园物业人已经奔向第一线,张彬便是其中的一员。查排水系统、巡设备设施,发现隐患及时排除。工作间,张彬突然接到应急救援通知:园区外围出现积水往二期地下车库倒灌的现象。要知道,广东台风天的暴风雨可是容不得半点疏忽,平坦的公路上都能积水及腰,以至许多车辆泡在公路上,园区的地下车库遇到这种情况更是刻不容缓。接到通知后,张彬马上赶往现场进行检查,由于暴风雨太大,车库的排水系统根本无法及时排出积水。此时水越积越多,水深已经及腰,眼看大量雨水开始往车库倒灌,情况十分紧急。

    滂沱大雨仍然在持续,为了维护园区安全,保证业主们的车不受雨水侵袭,大家争分夺秒,拉电线、搬运抽水泵、安装排水管,由于积水太深,水泵无法稳固,及腰的积水,张彬不假思索的跳进去,将找来的废弃轮胎加装固定在水泵上。积水不断被排走,终于顺利解决了地下车库泡水的危机。

    为保证小区业主生命、财产安全,张彬在连续工作12个小时之后,又连夜赶到小区,和值班员工一起对园区内的户外广告灯箱、路灯柱等设施外壳进行带电检测,确保万无一失。

争分夺秒,不辞辛苦,只是因为职责所在,守护业主安危物业人义不容辞。

    张彬的用心、细心、无畏精神,是物业人的代表,也让同为物业人的我们深感敬佩,也是我们三盛宏业人身上一直坚守下来的文化精髓的积淀。







09

心系员工 温暖瞬间

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海洋产业事业部 李激扬

   稻盛和夫曾说过,把员工的幸福放在第一位,大家团结一心,经营者与员工的心灵产生共鸣,企业都会活得很好。在我工作的中昌海控就发生了许许多多点滴暖人的瞬间。让我印象深刻、内心充满感动的是几件与王霖总相关的事。

水果暖人心,满满海控情

    2018年9月,中昌海控给每人发了一箱冬枣,由供货商直接快递到员工家里。两周后,一通打到公司的快递纠纷电话,让大家了解到这些水果是王霖总亲自联系河北的果农采购的,是他在中秋佳节来临之时代表公司送给员工的一份心意。纠纷的起因是一名员工收到的是腐烂的冬枣投诉到快递公司。当时远在国外的王总得知此消息后,第一时间联系了员工及果农,安排重新邮寄作为补偿。员工觉得太过麻烦王总,很过意不去,坚持不用再寄送。而王总更坚持,一定要再寄一箱。他说,水果事小,但一定要让每个员工都感受到公司的心意。虽然是小小的一箱水果,但却承载着我们尽心善待每一位员工的初衷,让员工有归属感,才更能够与企业荣辱与共。

细节见修养,温暖青海行

    2018年恰逢公司员工旅游团建活动,我记得当时我将旅游方案送给王总审阅时,王总只是简单的回复我一句“好的”。第二天,当我看到方案里的修改意见时,我惊呆了。王总先对路线作了调整,他说想让大家看到更多的风景,并把每一处景点的奇特之处都标注说明,连同我之前方案中未涉及到的餐食、备选酒店,以及高海拔高原反应等都一一列出了。在出发前,由于是高海拔地区,王总还提前采购了各种各样的药品、氧气罐、零食等以备不时之需……从这些点滴中我看到无论是工作还是生活,领导对员工的真切关怀。

小事见人心,满满企业爱

    2018年底,中昌海控正在对办公楼的10楼进行装修。在采购地板时,有两家单位提供了方案,A环保等级为E0级,B为E1级。我们递交的方案中拟采用环保等级较低但性价比相对较高的B公司。当王总看到这个方案时,立即提出采用环保等级更高的E0级地板,虽然我们要注重成本管控,但我们更加在乎的是员工的身体健康。

    在“客户盛、社企盛、员工盛”企业宗旨的引领下,作为一名普通的员工,我很庆幸能遇到这样的领导、这样的团队。在这样的平台,大家无论何时何地,都不会忘记入司时选择的初心,不会忘记低迷时坚守的信心,更加不会忘记奋斗时拼搏的决心。企业关心员工、员工奉献企业,良性的发展态势不断为企业创造新的辉煌篇章。







10

早睡的调度主任

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海洋产业事业部  林莲芬

    2018年11月29日晚上,还不到7点钟,给公司调度主任陈佰龙打电话,彩铃的“凉凉”都快唱完了才接通,交谈中发觉他迷迷糊糊的,一问才知道他已经睡下,是被我的电话吵醒的。

    当时我便想,四十岁还不到的人怎么这么早睡。第二天上班,运务部的同事告诉我,作为调度主任,“老陈”为了船舶安全进出长江,经常性晚上不能正常睡觉,特别是近期受大雾天气影响,连续几天除正常工作外,晚上还要在公司调度监控船舶安全生产。

    29日凌晨,“中昌258”轮本计划00:30进槽抛锚待卸,但前一晚大雾突起,进槽计划取消,船舶必须另外选择锚地抛锚。可当时太仓港附近水域锚地已经有很多船,因“中昌258”轮吃水深,没有合适位置可抛,要通过一个浅航道抛在附近深水锚地,否则将影响卸货。船长认为航道状况不熟悉,要审慎对待,急需岸基支持。在此情况下,陈主任一方面与船长沟通,一方面与公司总船长商量,查看潮水时间和高度,准确计算船舶通过时间和路径,经过10余次的协商沟通,确定了安全方案,“中昌258”轮安全顺利转场抛下锚,待雾散后可以立即起锚把货物及时送到客户指定的港口。这一天陈主任凌晨才回家,早上又按时到单位上班。

    “老陈”经常说,今年新增了6艘船舶,都是5万吨级的大吨位船舶,目前航运市场虽有所复苏,但运价时有涨跌,为保证公司有稳定的货源,贯彻落实大客户战略和提升经济效益,一半以上运力安排在长江航线。目前因长江航道水深原因比较适合浅吃水船舶,我司船舶吨位大吃水深,需要候潮进槽,这对船长操纵能力、调度安排和安全监控提出了更高要求,压力大增。但我们干了这一行,就要精打细算,安安全全的搞好生产。

    2018年是集团海运产业大发展年,舟山中昌的运力规模比前一年年底扩大近一倍,公司调动一切力量,船舶修理与办证同时进行,抢抓时间,上下紧密配合齐心协力,确保船舶提前投入生产,早日为公司创效。

    舟山中昌海运作为集团最早成立的公司之一,管理员工中大多数是有20多年司龄的老员工。500余名船员中,超八成是公司自己培养的,大批船长、轮机长和船员都是中昌海运自己培养的“子弟兵”,三盛宏业人艰苦奋斗、埋头苦干的作风和传统已经融入到大家的血液中。

    有了这些可亲可爱的同事,集团的海运事业将继续踏歌前行。






11

一席话的自信

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海洋产业事业部 王栋博

    每年毕业季,集团都会从各个高校招聘一批应届毕业大学生,为公司注入新鲜血液。我就是2018年通过校招进入集团的一员。

    刚进入公司的时候,我比较不自信,做任何事情,常常没有底气,怕说错话、怕做错事。这也导致我工作一开始并不顺利。

    我的岗位是调度员。这是一个负责对外沟通的枢纽岗位,要向各个代理商询问船舶计划、各个码头的时间安排等。我知道,每个电话打出去都要尽所能询问到最详细的信息。迫切的心理加上领导就在身旁,每次拿起电话时,我都会觉得身上瞬间有了重担,不由得紧张起来。刚开始时,我的工作表现真的是很糟糕。

     这个现象被一个细心的老同事发现了。他是一名在一线岗位上有很多经验的老员工,他看出了我的问题所在,但并没有当时直接指出来。一天下班后,同事都走了,他叫住了我,问我来公司几个月的感受如何,我心很虚,答非所问的胡乱说了几句。之后,他由浅入深的给我细细讲解了公司的历史,发展的历程,以及公司所传承的文化理念。最后,他非常自豪的告诉我:中昌海运经过了这么多年的发展,什么风什么浪没见过,我们都挺过来了,能坚持这么多年的海运公司能有几家,现在我们在业界就是这个,边说他边举起了大拇指,你以后打电话,说起你是中昌海运的时候,你就代表了公司,是受业内尊敬的老牌公司!不要紧张,放心大胆的去做吧!有什么问题,你就提出来,我们大家都会帮你的。

    一席话,我的心里轻松了许多,再拿起电话的时候心里面也释然了。我明白了我代表的是公司,内心充满一股自豪感,说话时也自信了。

    现在,我已经成为了公司的一名正式员工,打电话紧张的问题也成了过去。每次想起来老同事的热心帮助,心里面都会暖暖的。

    三盛宏业集团见证了我由学生到职场人的转变,公司很团结,各种团建活动时气氛也很和谐,仿佛无形之中有一股力量把大家紧紧地联系在了一起。这股力量就是公司文化的力量。我所在的舟山中昌如此,整个海洋产业、三盛宏业集团也是如此,这就是文化引领的力量!

     身为其中一员,我自豪!







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中昌228轮的锚泊险情

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海洋产业事业部  王官

    在2018年8月的一个晚上,“中昌228”轮像往常一样,在上海宝山的宝北锚地抛锚,等待着靠泊计划。三副也像往常一样,进行着值班瞭望,观察着锚地其他船舶的船位以及与本船的安全距离。

    突然,三副在雷达上发现船艏右舷的“浦盛6”轮正以1.1节左右的速度向“中昌228”轮发生横移。横移速度还有加快之势,三副当机立断,立马通过高频呼叫“浦盛6”轮当班驾驶员。在呼叫3次未果后,三副立即通知船长。凭借着三十余年丰富的航海经验,船长立即判断“浦盛6”轮发生了走锚,下令通知机舱紧急备车,同时通知大副、水手长到船头起锚,整个过程不过30秒。

    大副、水手长听到指令后,立马戴好安全头盔奔向船头,在最短的时间内将船艏锚链绞起,并在船头时刻观察与“浦盛6”轮的横距。

船长没有丝毫犹豫,下令倒车,并打右满舵。操控万吨巨轮不像驾驶小汽车,可以随时灵活转向。两船之间距离最近的时候不足100米,情况已经到了十分危急的程度。顶着巨大的压力,船长冷静指挥,不断在驾驶台与右舷甲板之间来回观察两船船位,同时不断尝试与“浦盛6”轮取得联系。

    此时,全船上下都紧绷着一颗心,如果两艘万吨巨轮相撞,后果将不堪设想。不仅危及船员的生命安全、公司财产损失,同时也会影响到其他在宝北锚地侯泊船舶的安全。船长没有一丝慌张,他坚定而平静的神色让全体船员有着绝对的信任感和一份安全感。

    关键时刻,高频中终于传出了“浦盛6”轮当班驾驶员的声音,在呼叫得到应答后,船长与“浦盛6”轮协商令其前进3并打右满舵。

    最终,在船长过硬的操船技能及甲板和机舱部门的紧密配合下,两船采取了合理的避碰操纵,成功避免了碰撞的发生。

    “浦盛6”轮出现的走锚事故,给所有人都提了个醒,那就是必须爱岗敬业、必须严格执行公司的制度规定。试想,如果当时三副没有严格的执行值班瞭望制度,如果大家平时没有依照制度规定做好应急演练,那么后果都是不堪设想的。

    在我们工作的过程中,事情总是细碎、零散、具体的,一时看不到文化的作用在何处,通过这件事情,我了解了为什么海运的前辈们对于每件事情都是这么严谨、认真,对职业素养、专业技能也有了更多的思考。严格执行制度是我们的工作常态;追求卓越,追求专业技能的卓越,是我们一直努力的方向。








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一次苗木的调整

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  杭州区域公司 杜明

    营造产品的人需要具备一颗“工匠心”,诗曰:如切如磋,如琢如磨。内在是品性的修炼,外在是做事功成。作为总师室的一名员工,我经历过许多工程施工中遇到的“疑难杂症”。

    2018年11月,在杭州区域金华项目示范区苗木施工中,因为示范区两侧地下基础结构不同,出现了一个意外情况。已完成的一次示范区位于地下车库顶板上,继续施工中的二次示范区没有地下车库。根据造景需要,景观绿化在示范区内是相互叠合的,大树的点位交错,需要种植在两个区域的不同结构基础之上。地面之上的种植自然不存在问题,可种植在地下车库顶板上的大树,年久之后,随着树的长大重量也随之变重,根系也慢慢变大,存在导致地下车库顶板开裂的风险。当然,不管不顾种下可以完全可以完成工程任务,但质量无小事,容不得一丝一毫的侥幸心理。

    项目人员和项目公司沟通后,立即联系杭州区域公司工程部、成本部还有总师室的各位专家沟通。相关人员都非常重视,当时已经是下班时间,但是大家都没走,纷纷留下来,讨论相关的思路、做法。最后经过层层讨论,制定了初步方案。之后又马上联系了专家进行求证,最终制定了2种可行的施工方案,既保证大树在随后岁月里有良好的生长环境,也不影响地下车库的荷载指标。

    一件看似简单的事情,深入了就不简单,在各专业部门的通力协作下,一次简单的苗木方案调整,从长远规划却保证了产品的品质。只有这样一个个细节的把控,在项目交付后才会赢得客户的高满意度,也才能保证颐景园品牌的优良口碑。

    营造者在面对种种现状的难题时,不仅仅是为个人甚至为公司去奋斗,背后还有更多人的美好生活需要我们去营造。我相信,花了大力气去刨根问底妥善地解决实际问题,才能保证项目品质,除此之外别无它法。种瓜得瓜,种豆得豆,优良的产品源自对细节的不断提炼深化,追求细节的同时就是在不断追求卓越的结果,这就是追求卓越、止于至善的精神。







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诗意颐景,丰富人生

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杭州区域公司   蒋菲菲

    杭州颐景园作为三盛宏业建造的首个楼盘,转眼间交付已有19个年头。作为“颐景园”品牌的首批“粉丝”,我们可爱的颐景园业主们,住在颐景园里“家兴叶茂”,同时也见证了三盛品牌发展历程,他们中有些甚至还一路跟随,成为三盛品牌的“忠粉”。相比刚刚入住时的他们,现在的他们,有的已从调皮的小朋友成长为单位的业务骨干,有的已从羞涩小姑娘蜕变成了二娃的妈妈……杭州颐景园第一个出生的婴儿今年也已经考上了大学呢。

    住在杭州颐景园,有一个特别让周边小区羡慕的事,那就是丰富的社区文化活动,倡导传统民族文化传承、构建和谐美好的邻里关系,作为开发商,三盛公司全力搭台文化生活体系,业主自主“唱戏”,居委会监督指导,从交付至今,文化建设从未间断。而每年中秋晚会,就像小区的“春晚”,从策划到筹备,再到正式演出,大到舞台设计、节目选拔,小到晚会现场椅子摆放,都吸引许多热心业主们的积极参与。今年正好是杭州颐景园交付十九周年,月是颐景“园”中秋晚会活动,正在紧张的筹划中,然而今天我要说的故事主人公正是这千百业主中的代表——业主张先生。

    按张先生自己的话说,他是“颐景园”嫡系“忠粉”,在那个年代(1997年-1998年),买商品房房其实是一件比较新潮的事,当时的他,虽然已经结婚十多年,仍没有自己的婚房,买房就是想要给妻子孩子一个稳定的家。抱着这样美好的愿望,他毫不犹豫地选择“园林深处有人家”的杭州颐景园,这一住就住了十九年,而且还将继续。

    当然,作为杭州市书法协会会员张先生多才多艺,也是个热心人,每年春节前给邻居们送春联的时候,总能看到默默付出的他。其实他已经多次报名小区中秋晚会了,但都因为个人工作原因,均未能如愿。今年中秋前,他光荣退休了,不再因为工作忙碌的他,特意找到晚会筹备人员,表达了自己想要上台创作书法作品,并赠给三盛公司的强烈意愿。筹备人员听后既期待,又担忧,期待的是张先生书法水平确实优秀,担忧的是,晚会表演需要热闹一点的节目,为了打消筹备人员的担忧,张先生又邀请学琵琶的小邻居一起同台表演,节目总算过了关。你猜,他会写些啥呢?晚会当天,在《高山流水》的伴乐中,只见张先生在舞台上手腕时而上抬,时而下压,轻盈处,如游龙戏水,蝴蝶翻飞; 凝重处,力透笔尖,气势浑厚。台下的业主们更加期许,手机的闪光灯不时亮起,只见“筑梦颐景”四个大字精彩呈现。此时的张先生接过麦克风,深情的说:“这四个字是我想了好多天的结果,我觉得“筑梦颐景”最能表达出我对颐景园的情感,十九年间,我从奋斗在事业第一线的骨干变为退休闲人,从一位每天送孩子上学的父亲变为了带着儿孙共享天伦之乐的爷爷,从偶尔能挤出一点时间陪孩子参加一次小区活动变为积极参与小区组织的各项活动,还成为了每年为小区写春联的重要成员。我想这辈子是要扎根颐景园了,感谢三盛公司给我们筑就的美好家园,今天,我总算把这份感谢给说出来了”。顿时,台下掌声雷动,我想这应该是大家共同心声的表达吧。

     其实跟张先生一样的业主在颐景园真的很多,他们住在颐景园,安居乐业,追寻梦想,实现梦想,懂感恩、懂传承、重孝亲,重邻里。张先生说,如果时光倒回,让他再做一次选择,他说他还是坚定不移地选择“颐景园”、筑梦颐景园。                    

     作为三盛一员的我们其实也是一样,多少人员从一线逐步走上了管理岗位,又有多少应届毕业生成长为我们公司的骨干人才。在这小桥流水、亭台花榭的中式园林间,注入我们三盛人的真情,让建筑更贴近生活,走进寻常老百姓的心,让三盛的“粉丝”们,更加幸福、安康,正如我们企业文化所期望的一样“建设美好生活,创造丰富人生”。杭州颐景园作为是三盛创业者的心血力作,至今仍尽显芳华,作为公司新动力的我们,更加需要一种传承与创新,在这美好的时代中,追求卓越,创造三盛更辉煌的新篇章。










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理想的家园

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杭州区域公司   梁庆彬

   杭州金华项目是三盛宏业集团首个“2579”高效开发项目,项目一期顺利达销并热卖,这其中,离不开许多像孙聪一样的三盛宏业人。

    金华项目工程部孙聪是分管项目一期的工程师,在达销前期他面临着五大困难:一是作为“2579”项目,达销工期较正常工期短2个月;二是作为首个“2579”项目,没有之前的经验可以借鉴;三是施工单位对金华当地政策不熟悉;四是施工期间恰逢盛夏,金华地区酷热难耐,工人多有中暑情况发生;五是如何在追求速度的同时把控好质量。

    面对这些困难,怎么办?孙聪理清思路,首先编制了精确到每天的施工计划,罗列出每天需要完成的工程量以及需要配备的人员与物资。而这一计划在例会上刚一提出,施工单位的质疑声四起,他们均不相信这份计划能够实施。孙聪并不多争辩,他相信空谈无益,行动将证明一切。每天晚上的碰头会,孙聪提前将明天的任务分解,明确各班组的责任,落实好人员与机械。第二天的施工,孙聪泡在工地,解决现场出现的问题,保障每道工序顺利推进。就这样,一层,二层,三层均按照计划完成了任务,质疑声渐渐没有了,换来的是大家高涨的斗志,项目的推进也越来越顺利。

    然而,随着达销节点的临近,孙聪越来越感觉到身上的压力和责任。往常,孙聪从家里到项目单程开车需要一个多小时,每天把两个多小时的时间花在路上,他觉得很可惜。为此,孙聪索性在项目边上租了房子,以便可以有更多时间盯守项目。

    不仅孙聪如此,项目工程总监杨振华、结构设计师冯尧平同样也是如此,他们的家在杭州,孩子也才牙牙学语,却经常几个月才回一次家,而这一切,都是为了项目能够顺利达销,为了给业主提供一个理想的家园。

    金华项目顺利达销了!开盘当日,当看到售楼处里络绎不绝涌动的人潮,当听到客户们对展示区美轮美奂的中式园林的交口称赞的时候,工程部将士们露出了欣慰、灿烂的笑容。金义·颐景园也凭借优越的品质,在“激荡40年--2018金华房产论坛”大会上荣获 “金华2018年十大影响力楼盘”的光荣称号。

    正因为有了一批又一批这样的员工,三盛宏业集团才能够不断地攻坚克难,不断的创造佳绩。天下事有难易乎?为之,则难者亦易矣。当每位员工在面对困难挑战的时候都能够满怀奋斗精神去开拓一片崭新的未来,这将会产生何等壮阔澎湃的力量!这股力量不仅推动了金华项目的持续热销,也将推动着集团阔步前行实现“三年千亿”的宏伟目标。







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上善若水 润物耕心

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杭州区域公司  郑敏

    红姐芳华20载如一日在三盛宏业集团默默耕耘,像百合一样不喜热闹,却清雅怡人,淡泊安静,却一路芬芳。她正确看待苦与乐、得与失,始终把三盛宏业集团当家。

    红姐是杭州区域公司财务的元老,财务基础工作繁琐又重复,久而久之许多人会没有耐心降低工作标准,但红姐对客户、对同事始终保持极大的细心、热心和责任心,从不见她抱怨或居功。她常说的话就是“人总是长情的,三盛宏业集团给了我工作的平台,我也要守护好三盛宏业集团这个家”。

   “你好,我特意从吉林赶过来,因出国需要急需办理房产证,可我遗失了购房合同和收据,麻烦帮我想想办法给我开个发票”,“我是古墩路颐景园菊苑6幢业主梁先生,搬家时将购房资料袋弄丢了,麻烦你们帮我找一下档案,我复印一下”,每年类似这样匆匆跑到财务部求助的客户至少有十余个,涉及的多数是近20年的老项目。这个时候红姐总是挺身而出,一边安慰客户不要着急,一边手脚麻利地翻阅电脑档案和纸质档案,想方设法帮助客户解决难题,但也从不放松相关程序的执行。能顺利找到这些陈年档案,离不开红姐扎实的基础工作和对客户的重视。

    有个客户李先生是黑龙江人,购买的是富阳颐景山庄房产,产证需在富阳区办理,考虑到杭州城区距富阳较远,担心客户若不能顺利办理来回跑耽搁时间,红姐急客户所急,主动帮忙联系富阳房产交易所,为其出具有效证明,最终客户一次办妥相关手续,为其节约了经济和时间成本。由于帮李先生顺利解决心头大事,客户感动之余执意要给红姐寄送家乡特产,向红姐要联系方式,红姐还是一如既往的温和回应“不客气,这是我的工作,应该的”。

    因区域发展需要,财务资金部正着力打造梯队型团队,此时红姐有很大机会在职务方面上一个新台阶,但是红姐却在这时“退缩”了,不是不想被委以重任,而是她觉得机会要让给更有干劲的年轻人,她则继续做好传帮带的表率,用一贯的平和之心培养新人,传承良好风气。随风潜入夜,润物细无声,熟悉红姐的人都被她这种低调大度的胸襟所感动。

    将让客户感受到三盛宏业集团员工优秀的软素质作为工作价值感,将团队发展壮大和传承“家风”作为天然使命感,也许平凡朴素,红姐的这份坚守和情怀感染着我们。“客户盛、社企盛、员工盛”,在红姐的身上,作为后辈的我们看到了三盛宏业人身上的服务、坚守和友爱互助精神,也看到了最显而易见、最有感染力的企业文化符号。







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当你老了

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上海区域公司  侯思

    2018年,我在松江颐景园筹备了以“因为有你、心存感激”为主题的感恩系列大型活动。希望在颐景园成长的孩子们能够在水美、亭美、人更美的小区里,怀着一颗感恩的心看世界。报名活动的都是年迈的爷爷奶奶,还有他们的孙子孙女,爷爷奶奶们精心准备了舞蹈、沪剧、民歌,小朋友们也都准备了他们的绝活。

    看着爷爷奶奶们热闹的彩排场景,我想到了自己前一晚的梦。我又梦见奶奶了。梦里奶奶还是腿脚不便利,每次刮风下雨之前她都会起不来床。每次走亲戚或者出远门想带着她,她都怕麻烦我们,以走得慢、走不动为由拒绝出门。真想在她健在安康的日子里陪她出一趟门,可惜,时光不能倒流。

   小区里像奶奶这样情况的人应该也有不少吧,活动中我们是不是能为他们做点什么……

    第二天,将这个想法和上级领导进行了沟通,领导非常支持。我们举行活动的初衷就是让小区里每位业主都感受到三盛宏业集团对于业主的关怀、对于传统文化的弘扬,让大家常怀感恩之心,孝和善正是感恩的核心。我们在这次感恩活动最后增设了一个上门服务环节,上门为那些腿脚不方便的老人拍摄全家福,让他们在大家相聚欢庆的时刻也参与其中,不被遗忘。

    记得我们上门的第一家是个老大爷开的门,老人的第一句话就是“欢迎欢迎,我们家很少有人来,快来多坐会儿”。老人的耳朵不太好,说话要用很大的力气他才能听到。那天我们留下陪老人聊了很久,也许很多话他并没有听的真切,但那份开心我们都感受得到。

    活动结束后的第三天,我们带着冲洗出来的全家福照片再次回访业主。很少出门的爷爷奶奶们双手捧着全家福相框笑得非常开心。那一刻,不需要更多的语言,我深深感受到了自己工作中的自豪感。

当你老了,除了家人,还有三盛宏业人和你相伴。

    2019年,我所在的客服部也将开展更多形式多样的关爱活动,让业主真切的感受到三盛宏业集团的一份用心,用实际行动为业主创造更多价值。







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风雨同舟 砥砺前行

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上海物管  操隆耀

    自2016年11月入司以来,已有2年多,在这里我不再想去表述我的团队有多么辛苦,有多么热情,因为无论故事有多感人,成绩有多斐然,相比较之下,在我心里都有些黯然。工作岗位的原因,让我认识到三盛宏业集团的企业文化,我们的董事长陈建铭先生就是最好的代表。

    我刚来时曾经问过几个司龄较长的员工,为什么愿意加班加点的去做一些和物业无关的工作,为什么愿意随叫随到的去为集团服务,你们的收入和你们的付出不成正比。他们的回答,出人意料,操经理,你慢慢会习惯的。

    的确,服务至今,我变了。

    我们有多少人知道,董事长每天早上和所有员工一样准点上班,可是每天都是深夜才离开。

    我们有多少人知道,当我们双休日在家里陪宝宝陪爱人的时候,董事长却在公司里加班加点。

   我们又有多少人知道,多少次的节假日,董事长仍长途跋涉,马不停蹄的奔波出差。

   说到这里,我感到心中有一种莫名的酸楚,我的父母已经退休,在家颐养天年,他们和董事长的年纪相仿。所以每当看到董事长的奔波,心生敬佩的同时,止不住的心疼也从心窝中涌出。

    作为一个普普通通的物业经理,因为在集团大厦就职的原因。我有幸了解到董事长为了这份追求卓越、止于至善的梦想和理念付出了多少。

    我经常挂在嘴边的一句话就是:我随时准备被离职。大家都以为我是开玩笑的,其实我是认真的,因为我心里很清楚,如果连自己集团公司的物业服务都做不好,有何颜面留下,更何谈客户盛!

    在我们公司还有另一道风景线,那就是司龄超过5年的员工有好多,还有让我刚接触时很费解的是,做了10年的保安员,可以在我们公司担任项目经理。要知道在其他同类型的公司,是没有这样的晋升通道的,这又回到了我们的企业文化,真正的做到了员工盛!

    车尔尼雪夫斯基说过,未来是光明而美丽的,爱它吧,向它突进,为它工作,迎接它,尽可能地使它成为现实吧!             

    我曾问过团队里的几名老员工,对未来怎么看,想分享给大家。

    问:张吉,你觉得三盛宏业集团的未来如何?

    张吉:不知道,没想过,但在这里工作,觉得很充实,很踏实,慢慢来吧,公司总归是越来越好,越来越强。

问:苍哥,你觉得三盛宏业集团的的未来如何?

    王苍:压力挺大的。

操隆耀:为啥?

    王苍:整个行业不景气,我们公司也不是国企或者超大企业。

    操隆耀:嗯,说的是事实。

    王苍:但我会一直在这里。

    操隆耀:为啥?

    王苍:一个是因为我是老员工了,这些年看着公司的发展,对公司有感情了,酸甜苦辣都尝过。另一方面我对公司有信心。

    操隆耀:哦?

   王苍:你想啊,原来在九亭才一百多个人,现在搬到市中心来了,队伍也壮大到300多人,项目也越做越多,主要是觉得这里有一种家的感觉,日子会一天比一天好。

   从他们的言语中,不约而同的发出了一个信号,那就是对未来满怀光明而美丽的憧憬。

   或许这就是我们三盛宏业集团企业文化的底蕴所带给他们的自信吧。对未知而又没有把握的工作,仍旧会继续完成,且坚定不移。

   或许这就是我们三盛宏业集团企业文化的底蕴所带来的感染力吧。紧步跟随,且毫无犹疑。








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一个电话链接的“亲情”

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沈阳区域公司  申玮伟

    沈阳的冬天如期而至,寒风瑟瑟,天凝地闭,冷的让人只想躲在温暖的被窝不再出来。每年的这个时候,家里的温暖对业主来说,是最迫切的需求,也是最暖心的期盼。房修工程师鄂恒威像往常一样第一个到达办公室,开始为一天的工作做准备。由于降温,最近的报修量有点大,但无论工作多繁忙,他宁可加班也不耽误业主的事,把业主的事儿当成自己家的事儿办,而且优先级还在自己家之前。这也就难怪每次打电话回访的时候,业主们一致对他赞不绝口。

    2018年11月22日,清晨的最低气温已达-8℃,客服部一大早接到一位大娘的报修电话,事项是窗户漏风。电话中大娘的语气几乎是哀求,这反常的表现引起了客服前台的注意。怕有其他意外,鄂恒威立即赶往现场。到达现场后,小鄂发现家里只有大娘一人,于是跟大娘攀谈起来,想知道电话中几乎哀求的语气的原因所在。

    经过了解,大娘早年丧夫,独自将女儿带大,女儿毕业后就到外地工作,然后结婚、生子,每年只能回来1、2次,每次回家时间也都不长,大娘也想过搬到女儿身边,可心里总觉得会不方便,添麻烦,就一直独自居住。可即便是这样,大娘还是把向南的大卧室打扫的干干净净,完全保留着女儿原来房间的样子,自己却住在向北的屋子里,用她的话说,“万一哪天姑娘回来,还能住在暖和的南卧,我一老太太,住北屋没啥,挺好的。”这两天天冷风大,北屋窗户偏又漏风,加上大娘的好朋友前几日刚刚生了重病,儿女却不在身边,只能老两口扛着,想起自己相似却又更孤独的处境,这才有了清晨的那个电话。小鄂看着桌子上大娘跟女儿的照片,拉着大娘的手说“大娘,我跟您女儿差不多大,今后您就把我当儿子,有什么事儿都可以给我打电话,保证随叫随到。”大娘也很激动的说“没想到修个窗户还修出来个儿子,谢谢你,小伙子。这个房子买的值啊!当初真的选对了!”

    窗户漏风的问题很快就解决了,小鄂知道,漏风只是导火索,无助跟孤独才是真正的原因,所以等处理完漏风问题,小鄂又利用午休时间给大娘擦了窗户,又帮着检查了屋里其他设施及电器,都确认没有隐患后才离开。

   最深沉的爱,总是风雨兼行;最浓厚的情,总是冷暖与共。客户盛,是三盛宏业的宗旨之一,对客户充满盛意,以心换心,以客户为导向、为中心,是集团一直秉承与追求的目标,这不仅仅是理念,更是我们心中的信仰!把工作做的更细致、极致,才能更广泛、更有力的建立颐景园品牌的口碑,为企业的发展添砖加瓦!







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为客户着想是对待客户的第一标准

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沈阳区域公司   杨艳娇

    对于退休的老夫妻来说,见过了从荒芜到繁华,他们选择居所第一首选的是环境宜居养老以及保值增值。

    2017年夏天,沈阳三盛颐景园案场来了一对慈眉善目的老夫妻,看上去50多岁,酷热的下午看的出来他们已经很疲惫,脸上夹着些许汗意。我们没有急着询问置业意向,而是先让他们落座休息,备好了冷饮。小憩了一会,才知道原来他们已经走了一天,这是他们最后考虑的地方,聊了一会儿他们基本表达了置业需求,想在这个区域养老投资。

    这对老夫妻顶着疲惫理性又明确地表达着他们的想法和需求,很是专业,可以看出他们已经花了不少时间考察项目。置业顾问听了以后认真为老夫妻分析了项目的优势,也明确指出了项目的不足之处,并耐心解答他们的疑问。聊着聊着,天色渐晚,他们并没有着急定下。置业顾问也很理解,毕竟买房不是件小事,建议他们好好考虑。

    第二天这对老夫妻早早来到售楼处,对置业顾问已经不像前一天边问边考察的态度,充满了信任。他们直奔主题,提出想去看看实体楼,可电梯还未安装,工作人员很担心他们吃不消,老夫妻却非常自信,坚持要去看看,工作人员准备了防暑用品和饮料,带着老夫妻实地考察了一番。看完后,他们非常满意视野光线和空间格局,也坚定了购买的决心。可是对于价格和贷款问题老夫妻很是谨慎,随后又五次到访项目,考虑了许久。必定是用一辈子的积蓄来购房,放在谁身上都会有很多顾虑,工作人员十分理解,每次都从买房者的角度解答老夫妻的疑虑。耐心讲解贷款流程和须知、分析什么时间段利用优惠政策购买最为划算。最后,老夫妻如愿买到了自己中意的房源,并且因为十分满意,一下就买了三套。

    随后,由于对三盛宏业集团的信任,他们又转介绍亲人朋友购买了6套房源、13个车位。

    其实我们工作中所能做的并不仅限于业绩,我们还可以为顾客做的更多,可以赋予客户更多关怀。只有在心理上给予客户最大的体验式满足,才能完成温暖企业的品牌。“客户盛、社企盛、员工盛”,只有我们先为客户做的更多,为客户创造价值,客户才会给予正向的反馈,也才能成就企业的兴盛。









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三盛宏业——第二个家

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滕州公司   刘舜

    家,对于每个人来说都是最温暖最有安全感的地方,毕业后,告别了学生时代的我,背上行囊,离开家乡。初入社会,内心定会有些许的不安与焦虑,但随着进入公司,步入一个新的生活环境,不仅打消了我心中的孤独与困惑,还让我体会到了企业给我带来的温暖与关怀。

   公司一直以来都十分重视管培生的培养,2018年7月,在为期半个月的入司培训中,公司从德智体美各个方面对我们进行了全方位的培养及教育。其中一件小事的发生让我体会到了在注重员工培养的同时,三盛宏业在生活上给予员工的关怀是细致入微的。

    在素质拓展的篝火晚会上,教官突然示意大家为新晋的同事准备一个惊喜。细细听下来得知是这届管培生中有三位生日将近,公司考虑大家多数远在异乡,无法回家和亲朋好友重聚,又不想让他们的生日草草的在培训中度过,所以决定集体为其庆生。在教官的组织下,我们精心准备了蛋糕,并将三个当事人蒙住眼睛带到蛋糕前。摘下眼罩的那一刻,伴随着大家齐声说出的那句“生日快乐!”,三人都有些发愣,站立一旁的我清晰的看到他们眼中泛起的泪光。随后气氛又被重新调动起来,大家一起合唱生日歌,一起品尝美味的蛋糕,享受着这份公司给予我们的难能可贵的欢乐时光。在那个当下,每个人的内心都被温暖围绕,温暖我们的不是炎热的夏夜,不是火红的篝火,而是充满关怀的企业文化,细腻入微地温暖着我们每一个人。

    大家选择一份工作,总归是有所取舍的。取的是创造一份价值,舍得是陪伴家人朋友的时间。孤身来到这里,却又融入新的家庭,收获新的朋友。这便是三盛宏业集团想要带给每位员工的真正的关怀。

初入社会,离开了舒适区的我们多少会有些难以适应,而三盛宏业集团却用它独特的方式化解了员工们的不安,转而用更加温暖的胸膛拥抱每位员工,让大家感受到家的温暖,感受到企业文化的力量。

    一个优秀的企业,它的企业文化一定是温暖而有力的,而三盛宏业集团正是做到了这点。在三盛宏业集团的这段日子,即使我已经离家多日,可每当我回顾自己走过的这段历程,心中涌现的不是辛酸,而是诸多关怀所带来的温暖,来自同事的关怀,来自领导的关怀,来自企业的关怀。即便离家许久,但当我抬头,却温暖依旧,因为我依旧依偎在家的怀抱,三盛宏业——第二个家。







22

物业人

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滕州物管  张惠梅

    八年前,我向一家物业公司投递了简历,当时人事主管看了我的简历后,问:“你一个师范毕业的学生,怎么不去当老师呢?”我笑了笑说:“我想做一份自己喜欢的工作。”记得当初月薪一千元,每天我只吃二个饼,才足以维持到下个月。那个夏天,我租了公司附近一家民房的二楼,那个小房间,无疑是个完美的汗蒸房。但是这份工作却让我可以不计较薪酬多少,不介意每天加班,因为喜欢,所以坚持。这一坚持,就是八年……我有幸加入了颐景园物业,更为规范的工作流程、严格的管理体系让我深感自己工作经验的欠缺和知识的匮乏。

    日常工作中,通过和保安大哥、保洁大姐的交流,我能感受到他们工作中所受到的委屈,但是更多的是付出的理解和对这份工作的责任心。

    园区保洁王延平:她的脸在大伏天时就会长出很多的红疹,但是为了保证区域卫生的按时保质完成,给业主一个整洁的居住环境,她强忍不适,坚持完成工作。周末的时候,她甚至将自己年幼的孩子带来和她一同工作。服务业主,任劳任怨。

    案场保洁辛艳:在清理卫生间卫生时,捡到一个手提包,立即上交部门主管,及时联系失主。失主感激的要拿出一部分钱做为酬谢时,被辛艳婉拒了。拾金不昧,当为楷模。

    工程部袁召轮:深夜下大雨,他冒雨赶到现场,及时查看设施设备的运行情况,并和夜班值班人员进行现场雨水的排放。责任于心,不畏艰难。

    秩序部徐金胜:在业主擅自闯杆试图进入车库时,他拦截时被业主故意撞伤。面对业主的威胁和各种歪曲事实的舆论,他不卑不亢。一身坦荡,弘扬正气。

    他们是众多物业人中的一个个缩影,他们用自己的实际行动诠释了用心服务客户的理念。

    一个保安大哥在值岗时哭红了眼,因为一个业主没有拿门禁卡,他按规定进行寻问登记,业主竟然骂他是看门狗。他默默忍受着,只因他身穿工作服,是一个服务于业主的物业人。

    一个人因梦想而变得强大,因团队而变得卓越。物业人做着最为不起眼的工作、拿着仅能养家糊口的薪水,但是那份敬业和服务精神是最为可贵的。的确,物业理应服务于业主,为业主负责,但也需要一份理解和支持。






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看不见的功夫

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信息科技事业部   毛飞龙

    2018年8月6日下午,信息科技事业部傅舟迪总突然召开了紧急会议:上周我们向台州市政府领导汇报了三盛宏业科技板块的发展情况,市长高度认可,并希望我们根据台州产业的实际情况,制定符合台州产业发展的产业园方案,推进项目落地。因此我们必须立刻组织团队去台州进行工业产业数字化调研,为产业园落地做准备。

    此时,中昌信科刚组建不久,还没有工业互联网团队,而调研成果又直接关系到能否赢得政府信任,从而进入台州市场,开展工业产业数字化调研,挑战非常大。一番激烈讨论后,信科邀请外部专家做技术指导,立马组建调研团队开展工作。团队迅速对台州的重点产业、产业政策进行了解,梳理出初步调研计划。进而进驻台州,对接市经信委,根据当地的产业情况,最终确定智能马桶、模具、机电和泵四个调研行业。

    调研团队每天要调研一个行业、两家企业,因为刚组建,只有付出更多的努力把基础工作做踏实才能赢得机会。调研团队一边学习调研行业专业知识,一边深入企业调研,深入了解企业数字化现状和数字化转型面临问题,同时结合录音和视频整理调研材料。调研的那段日子里,工作到凌晨已经是一种常态。因为准备充分,和工厂的行业专家交流起来十分顺利,企业也愿意倾诉在数字化转型中遇到的问题和困惑。       

    一周后,“台州工业互联网平台调研汇报”在市政府会议室举行,参加汇报的政府领导包括秘书长、市经信委、市大数据管理中心等领导。听完汇报后,屈秘书长说:“中昌的四个行业解决方案政府都买下,台州市政府开展数字经济一年半以来,有很多智能制造、大数据、工业互联网公司来台州调研,其中很多企业有央企、国企和高校的背景,但真正沉下心来做方案的只有中昌一家。中昌是第一家、也是唯一一家跟台州的产业情况进行结合的行业解决方案,很接地气,让人看得懂。” 听到屈秘书长的高度评价,大家感到非常欣慰,台州工业互联网“政府支持”这块敲门砖我们顺利拿到了。2018年12月7日,在2018“台州上海周”,台州工业互联网产业园项目战略合作协议顺利签订。

     信息科技是集团战略转型新进入的领域,在这一领域,我们的团队不及阿里、腾讯这样的大企业,但我们的产业数字化调研和行业解决方案却让政府刮目相看,其中的原因,无非是我们肯沉下心来,肯认认真真地去做调研这项苦、累,又很琐碎的工作。大家都愿意在看得见的解决方案上花时间,不愿意在看不见的调研上花时间。其实,正是那些看不见的功夫才决定了工作是否踏实,才能让那些看得见的功夫根基扎实。三盛宏业人践行“追求卓越、止于至善”,不仅在看得见的事情上下功夫,也在那些看不见的功夫上肯下功夫。







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那一抹微笑

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信息科技事业部 那诗雨

    “昭澎,我们要正式成立公司,OA流程是必不可少的,你来搭我们的OA吧。”

    “昭澎,这次工作汇报的PPT你做一下行不?”

    “昭澎,我们这次IDC和ISP的资质一定要拿下来,交给你了。”

    “昭澎,我们要办团建活动,你能来帮忙么?”

    昭澎永远都微笑着回答一句,“没问题。”

    作为初入职场的管培生,任昭澎其实并没有丰富的工作经验和阅历,也没有精湛的专业能力和技术,但他从没说过“我做不了”。

他始终埋头钻研、勤学好问,每每遇到困难都不放弃,而是想尽办法去克服,从问题和挫折中收获成长。在中昌信科刚刚成立时,人手尚不齐全,昭澎挺身而出,成为了公司的“万金油”,无论是下班后还是周末,他随叫随到,时刻守在工作岗位上,是尖兵也是力士,是公司最靠谱的后盾。用同事的话说,昭澎的好说出去不是身边人都不敢相信。

    在拿下电信增值业务的资质证照时,公司上下一片欢欣,在微信群里纷纷为昭澎辛勤的付出和出色的结果而点赞。昭澎的脸上仍旧是平静的微笑,不骄不躁,只是微笑着看着微信群里大家的雀跃,默默地回复:“这都是大家一起努力的结果”。

   而这样一个内敛的人,却在关键的时刻迸发出了惊人的力量。

    一个寻常的工作日上午,阴雨连绵,一辆拉满货物的货车出现在机动车车道上,伴随着空气中柴油燃烧的味道和震耳欲聋的发动机声响,它点亮了右转的转向灯。而昭澎也出现在这条马路的人行道上,他沉默地看着正在闪烁倒数的红灯,静静等待着下一步的迈出。而就在这时,他身前一位三十岁上下的女职员忽然迈步,或许是因为红灯即将结束它的闪烁换上新色彩,又或许是她着急处理电话的事务让她没有注意到急速驶来的货车。

    “来不及了!”

    昭澎的心里只有这一个想法,他急忙伸手,一把拽住女职员的手臂,猛地向后一拉,将她从鬼门关上拉了回来。然而那支被她握在手里的手机却发出了沉闷的落地声,屏幕砸了个粉碎。

    惊魂未定的女职员蓦然皱起眉头,蹦出口的第一句竟是“你把我手机摔坏了!”

    昭澎愣了一下。

    女职员的脸色刷地冷了下来,“我这手机屏幕你怎么赔!”

两人发生了争执,恰巧被巡视的交警看见,进行了调解,双方留下手机号码后便自行离去了。

    昭澎离开后,心里很委屈也很困惑,好人难道真的不能做了么?难道真的要保护自己,选择冷眼旁观?

    困惑过也迷茫过,好在我们原来的那个昭澎还在,还是一样的热心。用他的话说,我帮助人救人是出于一份友善和本能,无论对方理不理解,但帮助他人总是没错的,这是好事、是正事。

    “树正念、讲正话、干正事、做真人”的“三正一真”是我们集团的行为准则,在昭澎的身上,我看到了三盛宏业人的优秀品行。一个又一个这样的三盛宏业人守护了我们企业的优良传统,也感染着一批批的新人。熟悉的微笑挂在脸庞,我们因自信与坚定而自豪。







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把平凡的事情做到不平凡

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造价公司   邵洁

     造价核算是造价公司例行的工作职责之一,这项工作很繁琐,细项成千上万条,通过一一核对以及现场核验,造价公司为集团工程造价把控着最后一道关。

     2017年4月初,佛山桂丹A区商业项目的总包、外装饰石材、幕墙、铝板以及内部公共部位装修结算初稿已发,因三个工程工作面涉及交叉,还需现场确认以及核对,造价公司的三位造价工程师前往项目现场核对相应项目结算资料与现场实际施工的一致性。到项目上的第一天,三位造价工程师带着满满一箱的图纸,开始核验。因为现场为商业,商家入驻后会改造装修,破坏原有装饰,很多地方很难甚至无从查看当时的具体施工做法,施工单位有无按图完成施工。造价公司便要求房产公司和施工单位共同确认,遇到对部分工序的归属争议较大的时候,还会要求参建的多家施工单位当面核对。往后的几天,造价人员又单独去现场核对图纸和现场情况是否相符,一边拍照记录,一边挨个记录差异处,并最终体现在结算清单中。类似这样的核算每天都在造价公司进行着。

     造价工程师一一核对,发现了不少细节问题。

    在桂丹A区商业体以及公寓外墙装饰工程的结算中(包含干挂石材、钢雨棚、玻璃幕墙、泛光等工程),造价工程师发现施工现场取消一处出地面采光顶、变更一处屋顶采光顶,这些在竣工图中均未体现,仅这部分就核减金额12.8977万元,另外包括工程量计算、单价审核等核查,本次结算共核减80.0430万元。

    在桂A商业公共部位装修工程结算中,存在很多竣工图与现场不符的情况,如四层办公室现场未施工、原超市装修在本次合同范围,后单独另行招标,还有竣工图纸与现场尺寸不符等。最终本工程结算共核减318.2608万元。

    这些核减金额的最后确定,只是造价工程师日常工作中的一个个小小事例。大家秉持着严谨、认真的工作态度,有效为集团节约了成本,也让工程造价人员在工作中发挥了自我的价值,获得了极大的满足。







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中昌数据的“钢铁侠”

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中昌数据 阮妍

    “嘎吱嘎吱……”

    曾经有段时间,中昌数据的办公区总能听到这个声音,顺着声音望去,就能看到一个腿上戴着康复护具,风风火火的身影,他就是中昌数据总经理——谢晶。员工在背后悄悄叫他“钢铁侠”,不仅是那个康复护具像电影里的“钢铁侠”造型,更是因为谢晶身上一股“钢铁侠”般的意志……

   身为中昌数据的总经理,他总是忙忙碌碌,一场接一场的会议,一轮接一轮的洽谈……然而,一次意外的运动伤害,造成谢晶腿部韧带完全撕裂,必须进行手术。就在大家都以为要好长一段时间见不到谢总的时候,第二天上午,他居然一瘸一拐地准时出现在办公室。用他的话说,“这不,手术是下午才进行,上午还是可以过来效忠的嘛……”云淡风轻的一句玩笑话背后,是他忍着韧带撕裂的疼痛,在医生和家人面前好说歹说才“请了假”出来的。在处理完文件后,他又召集管理层开了一次会议,简单地说了一下身体的情况,给大家打了定心针后,他对接下来的各条线工作,做了细致的安排,对可能出现的情况,也一一做了分析与分工……

    一小时的会议很短,却也很长。很短,是因为太多的工作他放心不下;很长,是因为他愈发显苍白的脸色和额头上愈发密集的汗珠。终于,会议结束了,他留下一句话,“谁都不准来看我”,便直奔医院了。

    术后两个小时,随着一声清脆的手机提示音,一名员工的OA流程上显示:总经理已审批。

    没有磨练就不能成长,没有拼搏更不能成功,在三盛宏业集团,无论职位高低、分工如何,像谢晶这样的人还有许许多多……一份坚守、一份付出,这是三盛宏业集团的财富,更是员工对企业的认可。






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空降的救星

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  舟山区域公司 孟竹梅

    2018年6月,舟山三盛铂尔曼酒店精装修、消防暖通施工、设备安装进入白热化阶段,在项目一线拼搏多年的他迎来新一轮的加班高峰期。他立足岗位,兢兢业业,不但圆满完成了机电工程的管控工作,还积极为酒店的顺利开业献计献策,经过数月的努力,实现了机电管理从无到有,从有到不断完善的跨越,他就是舟山区域铂尔曼酒店项目现任机电总监,我们都亲切地称他为“大救星”。

    2018年9月,正值消防验收冲刺之时,为了顺利完成消防验收,抢抓工程进度,他连续数月蹲守现场,加班加点,从安装到调试,从初验到终验,全程跟踪监督,认真巡视现场,严格要求每处施工都需符合规范要求,每道问题都要得到及时解决。

    就在消防施工期间,他像往常一样梳理好手头工作便扎身现场巡视,发现消防水池未安装远近液位显示及报警装置,于是他立即拍照取证、上报领导,并召集相关人员一起商议。开始施工方并未重视,认为无足轻重,因为根据旧规范不会影响验收,他提出新老消防验收规范标准不同,目前出现了一些细节偏差,若现在听之任之,置之不理,必将面临后期的整改,影响工期,所以一定要严格整改,不能让一处不合格影响整个酒店的消防验收。由于现场液位计比较难配,他利用周末到宁波建材市场协助施工方进行采购。经历了一番波折之后最终采用气动器材代替,并在终验的时候得到了消防部门的认可。

    在施工方眼里,他喜欢“计较”,爱挑“毛病”。然而,正是他的高标准严要求、重细节、求卓越,以及对待工作的一丝不苟,才保障了铂尔曼酒店消防验收最终通过。

    在岗位有态度,在现场有行动,抓细节重效果,他的“抓细节、挑毛病”正是三盛宏业集团“追求卓越、止于至善”核心价值观的最好体现。







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从客户变朋友

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  舟山区域公司 王文青

     对于开发商,交房无疑是一场大考,只有顺利完成交房,才算交出了一份合格的答卷。对于购房者,在收到新房钥匙的那一刻,是新生活的一个起点。一把钥匙,承载着一个家的承诺。

    舟山颐景华府承载三盛宏业集团二十多年的精工精神,精雕细琢,经历过无数个夜以继日,终于在2018年1月13日完美呈现在业主面前。

    为了圆梦业主的等待,颐景华府项目部全体员工,风雨兼行,日夜抢工,保证了工程建设的顺利推进;为了不负业主的信任,交付前舟山颐景华府项目部、总师室、销企部、客服部联合进行了多轮查验,以高标准严要求查验每一个细节,以精益求精的态度整改每一个问题,确保业主将来能放心使用各种设施,安心入住;为了欢迎业主回家,工作人员冒着冬日的严寒,提前对交房现场进行精心布置,只为让业主能感受到家的温馨。

     从一纸蓝图到盛大交付,倾注了三盛宏业人的匠心与细致。虽然,项目在交付前,已进行多次查验,但对于下面这位业主而言,觉得一定要眼见才为实。这位业主因为担心台风天气自家窗户会出现一般项目常见的渗水问题,坚决要求对南北窗进行淋水试验。几经沟通未果,为了给业主吃颗“定心丸”,客服部许经理对业主说:“您放心,您家的淋水试验我会负责到底,您有什么事找我吧。”为此,他忙完手头工作后,便守在这户业主家开始进行全天候淋水。经过一整天的试验,南北窗都没有出现任何的渗水现象,业主这才放下心来,也对客服经理的尽职尽责赞誉不绝。

    业主高兴地说:“今天交完房,明天就开始装修,要是经理有时间能陪着去采购装修材料,给一些专业建议就好了。”第二天,许经理专程陪着业主一起选到了适合的装修材料。后期业主装修施工时,有困惑也经常咨询许经理,他总是根据自己的经验给业主提供一些建议,一来二去,两人成了很好的朋友。后来,业主和我们说:“你们公司提精致服务,确实是精致服务。我住的房子质量也过硬。不得不说颐景园品牌确实值得信赖!”

好口碑并非偶然,而是三盛宏业集团对每一处细节的孜孜追求,对业主每       一个需求的用心回馈,是十年磨一剑的品质呈现,是“客户盛、社企盛、员工盛”企业宗旨的最好诠释。







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风雨二十载,卓越物业人

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舟山物管 张雯

    没有惊天动地的事迹,他只是一名普通的管理员工,从事着平凡的物业工作,却让每一个人感受到春天的温暖。他就是舟山物管普陀片区总监丁寒军。同事们都称呼他为“小丁叔叔”,业主也把他当成“丁大管家”。

    记得他还是舟山区域颐景名苑的项目经理时,为了颐景名苑精致化服务通过验收,他永远是第一个上班,最后一个下班的。有时白天忙于各种业主报事和现场管理,晚上就在办公室认真梳理业主提出的问题,常常加班到深夜,但他毫无怨言,勇敢地面对每一次工作中的困难和压力,得到了业主和同事的赞誉。有句话他经常挂在嘴边,“既然做了就要好好做,不能丢颐景园的脸。”从他身上,我们看到了一名优秀的颐景园物业人应有的品质。

    有一次,在园区巡查时,发现有个保洁员在收集废纸品,他没有当即上前制止,而是等到保洁员下班时,把她叫到办公室轻声细语的和她谈话。告诉她保洁员是不可以私自收集废纸品的。保洁员本以为经理会严厉指责她,结果小丁叔叔态度缓和,说话轻声细语,让她很感动,把家里的困难细细道出。小丁叔叔一听到保洁员一个人需要照顾家里的老人小孩,二话不说掏出钱包就要帮助保洁员。之后,他还在晨会中发动大家一起募捐,并在休息日带上水果主动上门探望。

    小丁叔叔在颐景园物业18年了,作为一名颐景园物业人,深受公司企业文化的熏陶,他的作为不单单是个人的仁爱心和真情,更代表了颐景园物业和三盛宏业集团的精神追求。用文化影响人,用文化凝聚团队,实现员工的美好生活和企业的团结向上,让一线员工不仅能够收获物质生活的收入,更获得精神上的关怀。

   在我们的企业里,像小丁叔叔这样的人很多。他们时而坚守在岗位上,时而奔波在园区,在服务与被“服务”中穿梭、成长,努力寻找平衡点,他们以自身的热情,踏实的工作态度以及良好的职业道德指引着我们。







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和润金樽花园的“涅槃之路

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舟山物管 郑仪威

       曾经的“十里滨港头等舱”和润金樽花园在2015年十月份随着前物业的撤管,一度停水停电、垃圾成堆。高层楼宇没有专业的人员维护保养,业主整日生活在提心吊胆之中。新成立的业委会与颐景园物业取得联系并说明了情况后,得知业主生活在没有任何保障的环境中,颐景园物业用最快的速度完成了团队的组建并提前入驻,开展物业服务管理工作。

2017年新年第一天,颐景园物业正式进驻和润金樽花园。经过颐景园物业人的努力,和润金樽花园经过痛苦的涅槃,终于苦尽甘来,迎来了华丽转身。

小区从当初满目萧条的问题园区提升到有品质的优质项目,离不开这样一个人——项目经理助理洪赛芬,她分管环境和客服工作,在环境条线上,总能看见她忙碌的身影,她经常给操作员工进行现场培训和亲身实操,绿化修剪时,她也积极参与其中,背着沉重的修剪设备,园区里看到她,总是满头大汗的样子。

小区里的大事小情,不管职责内外,她都会管,从不抱怨自己干得多少。小区业主亲切的称她为“小区管家婆”。洪赛芬说,小区里的事对她来说就是大事,她盼望业主能住在舒适安心的园区内幸福快乐的生活着。

业委会成员老丁多次感慨,“自从颐景园物业来了以后,住着舒服多了。小区变得干净了,绿化修剪的也好,遇到节日的时候还会搞活动,邻里之间的关系也和睦很多,就连我们小区的房价也蹭蹭地往上涨了。”

2017年底,颐景园物业入驻和润金樽花园满一年,在这一年期间该小区被物业联合协会评为“品质小区”,并被舟山电视台、舟山日报多次采访与报道,小区也多次接待了市委书记与区委书记的走访查看,看到如今的和润金樽,市委领导们无不点头夸赞,颐景园物业的用心服务和三盛宏业的社会担当得到了淋漓尽致的彰显。

物业人都知道,业主今日的满意不代表永远的满意。在今后的工作中还将面临更多的困难和挑战,还需要我们进一步发扬奉献精神。用心服务,尽善尽美。让业主安心,让社会放心,是我们颐景园物业和三盛宏业集团的价值体现与社会担当。







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